बैंकिंग & फाइनेंस

ATM में कैश फंस जाए तो जल्दी करें ये काम, नहीं तो पैसे से धो बैठेंगे हाथ

ATM में ही फंस जाएं कैश तो ऐसी स्थिति में घबराने की जरूरत नहीं है. RBI ने इसके लिए कुछ नियम बनाए हैं

आज के समय में ज्यादातर लोग एटीएम (ATM) का इस्तेमाल कैश निकालने के लिए करते हैं. लेकिन आपने कई बार ऐसी खबरें सुनी होंगी कि कैश निकालते समय एटीएम में ही पैसा फंस जाता है। ऐसे में कई लोग घबरा जाते हैं और एटीएम मशीन से दोबारा पैसे निकालने की कोशिश करते हैं. ऐसे में आपको घबराने की जरूरत नहीं है। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है तो ये खबर आपके लिए ही है। आज हम आपको एटीएम में फंसे पैसे को निकालने का तरीका बताने जा रहे हैं।

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आरबीआई के नियम के मुताबिक खाताधारक अगर अपने बैंक के एटीएम या किसी अन्य बैंक के एटीएम से पैसे निकाल भी लेता है और कैश नहीं निकलता है, लेकिन खाते से पैसा कट जाता है तो ऐसे में किसी भी नजदीकी शाखा से संपर्क करें. आपके बैंक का। अगर बैंक बंद है तो बैंक के कस्टमर केयर पर कॉल करके इसकी जानकारी दें। आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी। इसके लिए बैंक को एक हफ्ते का समय मिलेगा।

लेन-देन की पर्ची पास रखें

एटीएम से पैसे निकालते समय हो सकता है कि ट्रांजैक्शन फेल हो गया हो, लेकिन आप इसकी स्लिप जरूर रखें। इसलिए पर्ची निकालना कभी न भूलें। अगर किसी कारणवश पर्ची नहीं निकाली जाती है तो आप बैंक को स्टेटमेंट भी दे सकते हैं। लेन-देन पर्ची महत्वपूर्ण है क्योंकि यह बैंक से एटीएम आईडी, स्थान, समय और प्रतिक्रिया कोड प्रिंट करता है।

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बैंक 7 दिनों के भीतर पैसे वापस कर देगा

ऐसे मामलों को देखते हुए आरबीआई ने खास गाइडलाइन बनाई है। इसके मुताबिक ऐसे मामलों में बैंक को ग्राहकों को 7 दिन के अंदर पैसा वापस करना होगा. यदि बैंक एक सप्ताह के भीतर आपका पैसा नहीं लौटाता है, तो आप इसके लिए बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकते हैं। अगर बैंक 7 दिनों के भीतर ग्राहकों को पैसे वापस नहीं कर पाता है, तो उसके बाद बैंक को ग्राहक को प्रति दिन 100 रुपये का भुगतान करना होगा।

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Deepak Bharti

मैं दीपक भारती thetadkanews.com हिन्दी News वेब पोर्टल का Founder हूं, BA और MA in Mass Communication की पढ़ाई के बाद मैने साल 2008 में पत्रकारिता के क्षेत्र में कदम रखा। मैने शुरूआती दिनों में सांध्य दैनिक News Today, Agniban, Akshar Vishwa, Dainik Swadesh में रिपोर्टर और वर्तमान में Dainik Dabang Dunia में सनियर रिपोर्टर के रूप में काम कर रहा हूं। मैने पत्रकारिता को एक मिशन के रूप में लिया है। बदलती दुनिया पत्रकारिता भी डिजिटल स्वरूप में आ गई हैं। मेरा यह प्रयास रहता है कि खबर जैसी है वैसी ही उसके पाठकों तक पहुंचना चाहिए। ताकि वह उसके हर पहलू को समझ सकें।
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